Libro de Reclamaciones
CINEPLEX S.A RUC: 20429683581 - Av. Larco 663 Piso 4 y 5 Miraflores
1.- IDENTIFICACIONES DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Tipo de Documento
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DNI
CE
Otros
Número de Documento (*)
Apellido Paterno (*)
Apellido Materno (*)
Nombres (*)
Teléfono
Domicilio
Email (*)
Padre ó Madre (En el caso de ser menor de edad)
2.- IDENTIFICACIONES DEL BIEN CONTRATADO
Lugar de Ocurrencia
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Compras Online (APP/web)
Compra en el cine
Soci@ Cineplanet
Ventas Corporativas
Complejo
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CP Alcazar
CP Arequipa
CP Arequipa Paseo Central
CP Arequipa Real Plaza
CP Brasil
CP Cajamarca
CP Caminos del Inca
CP Canto Grande
CP Centro
CP Centro Civico
CP Chiclayo
CP Comas
CP Cusco
CP Dark Kitchen Primavera
CP El Polo
CP Guardia Civil
CP Huancayo Real Plaza
CP Huanuco Real Plaza
CP Juliaca
CP La Molina
CP La Molina Cenco
CP Lurin
CP Mall Aventura Chiclayo
CP Mall del Sur
CP Norte
CP Parque La Molina
CP Piura
CP Piura Real Plaza
CP Plaza Santa Catalina
CP Primavera
CP Pro
CP Pucallpa
CP Puno
CP Puruchuco
CP Risso
CP Salaverry
CP San Borja
CP San Juan de Lurigancho
CP San Miguel 1
CP San Miguel 2
CP Santa Clara
CP Santa Clara Qhatu Plaza
CP Tacna
CP Trujillo Centro
CP Trujillo Real Plaza
CP Ventanilla
CP Villa El Salvador
CP Villa María del Triunfo
Área de Ocurrencia
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Motivo
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Tipo
Producto
(Relacionado a la compra de un bien, sustentado con comprobante de pago.)
Servicio
(Relacionado al malestar o descontento respecto a la atención recibida.)
Monto Reclamado
Descripción del bien contratado
Caracteres restantes:
4000
3.- DETALLE DEL RECLAMACIÓN
Reclamo(1)
Queja(2)
Detalle
Caracteres restantes:
4000
Pedido
Caracteres restantes:
4000
Adjuntar Documento ó Imagen
(Tamaño máximo: 5MB, formato permitido: JPG, PNG, DOCX, PDF)
4.- OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
Fecha de respuesta
Acciones Tomadas
Caracteres restantes:
4000
Propuesta de Solución
Caracteres restantes:
4000
Cambio de Producto
Validación de Entradas
Devolución de Dinero
Otros (Especificar)
Ninguna
Acepto acuerdo para solucionar el reclamo
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Ninguna
Sí
No
Se le informa que al presentar su reclamo o queja sus datos serán tratados conforme a nuestra
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